Wir beantworten deine Fragen gerne.
KontaktAb dem 1. August übernimmt Webba Hensel Hosting aus Haarlem. In der Hosting-Landschaft verändert sich viel, doch mit diesem Schritt setzen wir auf Kontinuität und persönlichen Kontakt. Was das für dich als Hensel-Hosting-Kunde bedeutet? Das liest du hier.
Häufig gestellte Fragen
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Muss ich selbst etwas tun?
Fast nichts, nur bezüglich der Zahlung. Zahlst du per Lastschrift, dann erteilst du Webba einmalig ein neues Mandat (du erhältst hierüber eine separate Nachricht). Überweist du deine Rechnungen manuell, verwendest du künftig die Zahlungsdaten auf der neuen Rechnung.
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Funktionieren meine Website und E-Mail einfach weiter?
Ja. An deiner Dienstleistung ändert sich nichts. Deine Website, E-Mail und andere Hostingdienste bleiben einfach aktiv.
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Ändern sich mein Vertrag oder meine Tarife?
Nein. Die bestehenden Vereinbarungen und Tarife bleiben unverändert. Sollte sich daran in Zukunft etwas ändern, informieren wir dich rechtzeitig darüber.
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Warum dieser Schritt?
Indem wir gemeinsam weitermachen, können wir weiterhin in Qualität, Sicherheit und Service investieren, während der persönliche Kontakt erhalten bleibt. So profitierst du von den Vorteilen einer größeren Organisation, ohne zu einer Nummer zu werden.
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Wie nehme ich künftig Kontakt auf?
Du kannst dich künftig an den Kundenservice von Webba wenden. Per E-Mail an support@webba.nl und telefonisch über 0591 71 46 99.
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Ändert sich die Rechnungsstellung?
Kaum. Die Art der Rechnungsstellung bleibt gleich; lediglich die Firmen- und Zahlungsdaten auf der Rechnung werden die von Webba. Zahlst du per Lastschrift, ist dafür einmalig ein neues Mandat erforderlich.
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Wo kann ich mit Fragen zu diesem Übergang hin?
Nimm gerne Kontakt mit uns auf. Wir beantworten deine Fragen gerne und sorgen dafür, dass der Übergang so reibungslos wie möglich verläuft. Supportanfrage? Dann kannst du ein Ticket erstellen, indem du eine E-Mail an support@webba.nl schickst, oder das Formular auf unserer Supportseite verwendest.
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Funktionieren meine Website und meine E-Mail weiterhin wie gewohnt?
Ja. An Ihrem Service ändert sich nichts. Ihre Website, Ihre E-Mail und Ihre anderen Hosting-Dienste bleiben aktiv. Zur Verwaltung besuchen Sie wie gewohnt my.henselhosting.nl. Wir werden diese Funktionen in Kürze in Ihre MijnWebba-Umgebung integrieren. Wir informieren Sie, sobald es soweit ist.
Möchten Sie uns kennenlernen oder haben Sie weitere Fragen?
Wir freuen uns, von Ihnen zu hören! Unser Kundenservice ist von 8:30 bis 17:00 Uhr erreichbar und steht Ihnen im Notfall auch außerhalb dieser Zeiten telefonisch zur Verfügung.
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